reBuy vs. ZOXS: Welches Ankaufsportal zahlt mehr?

Wer sein Handy an ein Ankaufsportal verkaufen will, stößt in Deutschland schnell auf zwei Namen: reBuy und ZOXS. Beide sind seit vielen Jahren am Markt, beide kaufen Smartphones in großem Stil an – und beide werben damit, faire Preise zu zahlen. Aber welches Portal zahlt tatsächlich mehr? Die kurze Antwort: Es kommt auf dein Modell an. Die lange Antwort mit allen Unterschieden liest du hier.

Die beiden Portale im Überblick

reBuy (betrieben von der reBuy reCommerce GmbH aus Berlin) ist eines der größten Re-Commerce-Unternehmen Deutschlands. Das Portal kauft nicht nur an, sondern verkauft aufbereitete Geräte auch selbst weiter – neben Elektronik auch Medien wie Bücher, Spiele und Filme.

ZOXS (ZOXS GmbH aus Wesel) ist ebenfalls seit vielen Jahren im An- und Verkauf gebrauchter Elektronik aktiv. Auch ZOXS kauft neben Smartphones ein breites Sortiment an – von Konsolen über Tablets bis zu LEGO. Beide Portale funktionieren nach demselben Grundprinzip: Online-Preisabfrage, kostenloser Versand, Prüfung, Auszahlung.

Preisniveau: Wer zahlt mehr?

Die wichtigste Frage zuerst – und die ehrliche Antwort: Es gibt keinen dauerhaften Preissieger. Beide Portale kalkulieren ihre Ankaufspreise dynamisch, abhängig von Lagerbestand, Nachfrage und Wiederverkaufspreisen. Das führt dazu, dass mal reBuy, mal ZOXS vorne liegt – je nach Modell, Speichergröße, Zustand und sogar Tagesform.

• Für ein bestimmtes iPhone-Modell kann ZOXS heute das beste Angebot machen, während reBuy beim gleichen Modell in einer anderen Speichervariante mehr zahlt.
• Bei Samsung-Geräten kann es genau umgekehrt sein – und nächste Woche wieder anders.
• Die Differenz zwischen den Portalen liegt je nach Modell typischerweise bei 10 bis 50 €, in Einzelfällen auch darüber.
• Faustregel: Je gefragter und aktueller das Modell, desto größer können die Unterschiede ausfallen, weil die Portale unterschiedlich aggressiv um Ware konkurrieren.

Auszahlungsgeschwindigkeit

Bei der Geschwindigkeit nehmen sich beide Portale wenig. Der typische Ablauf: Gerät einsenden, Prüfung abwarten, Auszahlung erhalten.

• ZOXS: Nach Eingang und Prüfung des Geräts erfolgt die Auszahlung meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen per Überweisung oder PayPal.
• reBuy: Ähnliches Tempo – nach abgeschlossener Prüfung wird der Betrag in der Regel innerhalb weniger Werktage überwiesen.
• Bei beiden gilt: Die Gesamtdauer hängt vor allem vom Versand und vom Prüfaufkommen ab. Rechne von Einsendung bis Geldeingang insgesamt mit etwa einer Woche, in Stoßzeiten (z.B. nach Weihnachten oder nach großen Smartphone-Releases) auch etwas länger.

Zustandsbewertung und Nachverhandlung

Der heikelste Punkt bei jedem Ankaufsportal: Was passiert, wenn das Portal den Zustand anders bewertet als du? Das Verfahren ist bei reBuy und ZOXS im Kern gleich – und branchenüblich:

Erfahrungsberichte zu Zustands-Abwertungen („Downgrades") gibt es zu beiden Portalen – das ist bei allen Ankaufsportalen der häufigste Kritikpunkt. Die beste Absicherung dagegen hast du selbst in der Hand: Bewerte den Zustand ehrlich und im Zweifel eine Stufe schlechter. Wie das geht, erklärt unser Ratgeber „Handy-Zustand bewerten". Wer realistisch angibt, erlebt bei beiden Portalen selten Überraschungen.

Versand und Abwicklung

Beim Versand gibt es praktisch keinen Unterschied: Beide Portale stellen dir ein kostenloses DHL-Versandlabel zur Verfügung. Du verpackst das Gerät, gibst das Paket in einer Filiale oder Packstation ab und kannst die Sendung verfolgen. Ab einem bestimmten Warenwert ist die Sendung bei beiden versichert – prüfe die aktuellen Konditionen, wenn du ein besonders teures Gerät einschickst, und wähle im Zweifel eine Versandart mit ausreichender Versicherungssumme.

• Beide: kostenloses DHL-Label, Sendungsverfolgung inklusive
• Beide: kostenlose Rücksendung, wenn du ein reduziertes Gegenangebot ablehnst
• Tipp für beide: Gerät gut polstern und ohne SIM-Karte, Hülle und Displayschutzfolie einsenden

Preisgarantie: Wie lange gilt das Angebot?

Ein oft übersehener Unterschied liegt in der Preisgarantie – also der Frage, wie lange der angebotene Preis nach Verkaufsabschluss gültig bleibt. Beide Portale garantieren den Preis für einen bestimmten Zeitraum, innerhalb dessen dein Gerät eingehen muss. Üblich sind Fristen im Bereich von 14 bis 30 Tagen; die genauen Bedingungen (Fristlänge, ab wann sie zählt, was bei verspätetem Eingang passiert) unterscheiden sich und werden von den Portalen gelegentlich angepasst.

Warum das wichtig ist: Ankaufspreise sinken tendenziell mit der Zeit – gerade rund um Neuvorstellungen wie einen iPhone-Release. Eine großzügige Preisgarantie erlaubt dir, den heutigen Preis zu sichern und das Gerät noch ein paar Wochen zu nutzen. Prüfe die aktuelle Frist direkt beim Portal, bevor du den Verkauf abschließt, und sende das Gerät rechtzeitig ein – bei verspätetem Eingang gilt sonst meist nur noch der tagesaktuelle (oft niedrigere) Preis.

Reputation: Was sagen die Erfahrungen?

Beide Unternehmen sind etablierte Anbieter mit vielen Jahren Markterfahrung und einem hohen Bewertungsaufkommen auf Plattformen wie Trustpilot. Das Bild ist bei beiden ähnlich: überwiegend positive Bewertungen für die unkomplizierte Abwicklung und schnelle Auszahlung – daneben ein wiederkehrender Anteil kritischer Stimmen, die sich fast immer um dasselbe Thema drehen: Zustands-Abwertungen nach der Prüfung, also niedrigere Gegenangebote als der ursprünglich genannte Preis.

Diese Kritik ist kein Alleinstellungsmerkmal von reBuy oder ZOXS, sondern betrifft die gesamte Branche – und sie hängt stark davon ab, wie realistisch Verkäufer den Zustand ihres Geräts einschätzen. Seriosität ist bei beiden Portalen gegeben: feste Ansprechpartner, deutsches Unternehmen, klarer Rechtsrahmen, kostenlose Rücksendung bei Nichteinigung.

Fazit: Kein pauschaler Sieger – vergleichen lohnt sich

reBuy und ZOXS liegen in Abwicklung, Versand, Auszahlungsgeschwindigkeit und Seriosität nah beieinander. Der entscheidende Unterschied ist der Preis für dein konkretes Modell am konkreten Tag – und der lässt sich nicht pauschal vorhersagen. Mal zahlt reBuy mehr, mal ZOXS, und die Differenz von typischerweise 10 bis 50 € ist es wert, kurz zu vergleichen.

Unsere Empfehlung: Frage kurz vor dem Verkauf die tagesaktuellen Preise für dein Modell ab und entscheide dann. Genau dafür gibt es unseren Ankaufspreisvergleich – Modell suchen, Preise vergleichen, bestes Angebot sichern.